Algemene Voorwaarden

Laatste update: 13/12/2025

1. Identiteit van de dienstverlener

DHS-IT
Gevestigd te Wuustwezel, België

E-mail: info@dhs-it.be
Telefoon: +32 (0)456 77 37 24
Website: https://dhs-it.be

DHS-IT is een eenmanszaak en verleent IT-diensten aan particulieren en ondernemingen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door DHS-IT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door gebruik te maken van onze diensten of door een offerte te aanvaarden, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten

DHS-IT levert onder meer de volgende diensten:

• IT-advies en ondersteuning
• Cybersecurity en preventieve maatregelen
• Back-up- en hersteloplossingen
• Aankoopadvies en installatie van IT-materiaal

De dienstverlening is steeds een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

4. Offertes en overeenkomsten

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door de klant
• DHS-IT behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren
   

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld
• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij laattijdige betaling kan van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest worden aangerekend
   

6. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

• correcte en volledige informatie te verstrekken
• toegang te verlenen tot systemen indien nodig
• zelf verantwoordelijk te blijven voor eigen gegevens en back-ups, tenzij anders overeengekomen
   

7. Aansprakelijkheid

• DHS-IT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade zoals dataverlies, winstderving of gevolgschade
• De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de geleverde dienst
• DHS-IT is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of door foutief gebruik door de klant
   

8. Beveiliging en vertrouwelijkheid

DHS-IT behandelt alle vertrouwelijke informatie met de nodige zorg en discretie.

Gegevens die in het kader van de dienstverlening worden verwerkt, worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht.

9. Overmacht

DHS-IT is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten haar wil, zoals:

• storingen bij derden
• netwerk- of stroomuitval
• overheidsmaatregelen
   

10. Beëindiging

Beide partijen kunnen de samenwerking beëindigen mits redelijke opzegging, tenzij anders overeengekomen.

Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.

11. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving.
Meer informatie is terug te vinden in onze Privacy Policy.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met DHS-IT is het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar DHS-IT gevestigd is bevoegd.